今年以来，包头市行政审批政务服务与数据管理局在“双招双引一优化”上助力、在落实诚信举措上发力、在惠企服务保障上聚力，持续擦亮“包你满意”政务服务品牌，持续打造“包你满意”“包你放心”营商环境金字招牌。

　　一.拓宽渠道整合维度，构建营商环境问题受理“新平台”

　　设立失信窗口，加强问题受理。开设12345政务服务便民热线违约失信受理专席，将工单处办过程中发现的政府违约失信问题纳入受理范围，予以重点关注。规范流程制度，加强工单处办。研究制定话务受理流程，规范工单填写要素，组织开展专项培训，确保12345热线话务人员准确记录诉求信息，承办单位及时核实处办，回访人员精准回访问效。明确专项归口，加强分析研判。依托自治区热线一体化平台，确定政府违约失信诉求专项归口，明确政府违约失信事项分类，对政府违约失信工单进行深入发掘和整理，对公共政策兑现和政府履约践诺疑难复杂问题进行分析诊断，为掌握违约失信情况、进行科学决策、推动问题解决提供参考。

　　二.拓宽数据共享维度，建好营商环境数据分析“蓄水池”

　　完成平台对接，提升审批速度。完成包头市一体化在线政务服务平台与全国信用信息共享平台接口对接，审批部门可通过平台查询企业信用信息，为信用良好的企业简化手续、优先办理。加强平台建设，做好信息管理。依托“全国信用信息共享平台”、政务诚信信息管理平台，探索做好政府失信行为的信息归集、甄别研判、数据分析、任务派发、督促督办、延时提醒、办结销号等工作。建设“智慧城市”，强化数据应用。落实政务数据共享“三清单”制度，强化地区和部门数据共享责任，持续推进数据汇聚和数据回流，持续丰富拓展应用场景，推动跨部门业务经办，带动了一批便民利企数据应用落地。搭建政务服务地图。整合各级办事大厅、专业分厅、便民服务站点的基本信息、地理位置信息、服务能力信息、预约排队信息等，搭建覆盖全市的政务服务地图，为企业群众提供一站式政务服务引导服务。

　　三.拓宽政务公开维度，打造营商环境阳光政务“公示栏”

　　利用各类媒体，做好政务公开。在市政府门户网站政府信息公开栏依法规范开展政府信息公开工作，及时发布各类政策文件、政策解读和重大会议等政务信息。发挥“包头市人民政府发布”微信公众号的政务公开功能，及时、高效向社会做好政务公开。加强公示监督，提升政府公信。在市政府门户网站公示行政许可、行政处罚结果，加强审计监督、群众监督和舆论监督。开设“惠企”专区，做好“惠企”服务。在市政府门户网站开设“便民惠企政策专区”，集中宣传发布惠企政策，为企业享受政策红利提供政策依据。

　　四.拓宽政务服务维度，激活营商环境优质发展“催化剂”

　　建立优质诚信企业审批绿色通道。印发《全面推行“信易批”改革方案》，在市政务服务大厅设置信用查询窗口，对具有良好诚信的企业实行容缺受理、告知承诺审批、优先办理。设立企业综合服务专区。围绕企业全生命周期，整合窗口优质服务资源，在企业综合服务专区设立政策咨询窗口、设置惠企政策自助查询机、政务公开信息查询机等，为企业提供生产经营、政务服务等方面的政策咨询服务。推进“高效办成一件事”服务。严格落实自治区13项“高效办成一件事”重点事项清单，在全区一体化政务服务平台设立“一件事一次办”专栏，通过统一入口实现“一端受理”。