为进一步规范寄递企业快递服务行为，强化突出问题整治，营造公平有序竞争环境，促进提升快递服务供给能力和供给质量，近日，内蒙古局印发《快递服务质量突出问题专项整治行动方案》，部署开展快递服务质量突出问题专项整治。

　　《方案》明确，此次专项整治以贯彻落实修订后的《快递市场管理办法》为抓手，严格规范各类影响快递服务质量的违法违规行为，全面压实邮政快递企业服务质量主体责任，提出五方面整治重点，一是加强快递末端服务规范管理，二是依法整治快递服务违规作业问题，三是着力提升快递服务客服质量，四是深化快递市场秩序整顿，五是压实企业区域总部的统一管理责任。

　　《方案》要求，各盟市邮政管理局一要提高政治站位，强化责任担当，加强组织领导，全力抓好落实。二要加强综合分析，开展动态监测，针对性健全完善监管措施。三要严格监管执法，全面清查规范影响快递服务质量、损害用户合法权益的各类违法违规行为。四要推进协同治理，强化与公安、市场监管等部门的协作配合，形成治理快递服务质量突出问题工作合力。

　　下一步，内蒙古局将进一步强化服务质量监督与执法，压实寄递企业主体责任，不断提高辖区快递服务质量和水平，切实维护消费者合法权益。