今年的市《政府工作报告》提出部署实施“十项行动”，把北辰区列入全市“经济大区”之一，为激发市场主体发展活力，高效便捷服务企业，日前，区政务服务办公室联合多部门打造“项目+团队”服务，助力北辰区营造一流的营商环境。

驻区企业天津森罗科技股份有限公司成立于2001年，是一家研究智能低氧气调保护技术及应用的高科技企业。这两天，企业正准备新上两个项目，但是企业团队成员比较年轻，而且对各个审批环节不熟悉，新项目的审批存在一定困难。

 天津森罗科技股份有限公司人事行政总监李志远说：“公司还有二十余亩空闲用地 我们打算上两个项目，一个是六千两百平方米的生产基地项目 另外一个是九千六百平方米的科研中心（项目）未来我们打算加强科研和生产能力，预计在未来三年间会增加1.4亿元的产值，利税每年将增加一千多万元，创造就业岗位两百多个。”

    北辰区政务服务办公室在了解企业新建项目后，立刻组织规资、住建等相关职能部门来到企业，根据他们的实际需求，细致询问新项目审批过程中存在的问题，并向企业介绍了“项目+团队”服务，在项目建设全过程中，凡是遇到审批事项、要件、环节、中介、评估、评价等过程，政府相关职能部门都会全程指导、协调、跟踪、督办审批服务手续，推动项目早落地、早开工，在听到工作人员介绍后，企业负责人也吃下了一颗定心丸。

天津森罗科技股份有限公司人事行政总监李志远说：“我们在咨询了政府部门之后，政府（服务）办组织了一个联合的辅导组，来到企业专门为我们进行辅导，对于我们没有想到的问题，也都积极主动地给我们提供了一些解决方案，同时也指定了一个首席帮办，一对一地帮助企业办理具体流程。”

    在服务企业过程中，区政务服务办公室会根据项目从准入到审批的阶段特点指派一名综合业务能力强的工作人员作为首席帮办，负责制定企业新项目审批各个阶段的服务计划，提供“四办”服务，即提前介入“导办”服务、联审事项“领办”服务、复杂环节“代办”服务、咨询申报“智办”服务，通过首席帮办的服务，能够及时发现并协调解决审批中的问题，进一步增强服务项目的自觉性和主动性，增强企业的归属感和获得感。

区政务服务办党组成员、四级调研员常菊香说：“政务服务办将进一步贯彻落实市区两级经济会议精神，用心用情做好企业服务 及时回应企业需求，最大程度释放政策效能，针对企业后期的建设手续，发挥项目加团队的集成式服务作用，做好全流程跟踪服务，让项目直通到底，审批无感办理。”