4月17日，市民蔡女士搭乘海口公交集团二分公司40路公交车时，不慎遗落一个黑色背包，当车乘务员吴忠娥拾到后归还，获得失主点赞。

　　17日16时，蔡女士在海口秀英公安分局站，乘坐一辆40路公交车准备去金银岛办事。上车落座后，蔡女士随手将携带的背包放在旁边的座椅上。16时40分，到达金银岛酒店公交站后，蔡女士匆忙下车，却忘了将背包带走。下车后不久，蔡女士发现背包遗落在车上，包里不仅有千元现金还有银行卡。随后，蔡女士立即通过海口公交集团客服热线联系到了40路当班线管员冯锋。

　　而此时，车辆已回到八一小区调度室，该车乘务员吴忠娥在打扫车厢卫生时，发现一个黑色的背包落在座椅上，便将它上交到冯锋处登记保管，等待失主联系认领。冯锋在接到蔡女士的报失信息后，立即将已找到失物的好消息告诉了蔡女士，并请她到八一小区调度室来认领。

　　当天17时30分，蔡女士来到八一小区调度室认领失物，经核查，包内物品无一损失。拿回自己失而复得的背包，蔡女士激动地向工作人员道谢，称赞吴忠娥是个拾金不昧的好人，为她点赞。